| Автор: Елена написал(а) 14 Октября 2011 в 21:29 |
Хочу сказать спасибо Насте за внимание к клиентам, за точные объяснения, за быстрое решение проблем |
Насте обязательно передадим Ваши слова, когда она вернется из отпуска.
Спасибо большое! |
|
| Автор: Елена написал(а) 14 Октября 2011 в 21:24 |
Флакон Rykiel Woman Eau De Toilette такой же как на картинке? |
Здравствуйте, Елена!
Rykiel Woman (edt) - розовая коробка, прозрачно-розовый флакон.
Rykiel Woman (edp) - черная коробка, прозрачно-желтый флакон.
Алексей (см) |
|
| Автор: Семянникова Екатерина написал(а) 14 Октября 2011 в 20:56 |
Скажите, появилась ли миниатюра в туалетной воде вот этого аромата? http://new-parfum.ru/commentaries/2247/
Последний раз с ней что-то было не так.
P.S. Одна из минек Сони Рикель Le Parfum, которые сегодня принесли, оказалась недолитой и какой-то грязноватой. Я так понимаю, уже ничего не исправить (не хотелось курьера надолго задерживать, проверяя все 7 минек)? |
Здравствуйте, Екатерина!
Миник First (едт) будет на следующей неделе.
По Соне Рикель: все исправимо (то-то я смотрю, одного миника на списании не хватает, не ту схватил, наверное). Завтра подьедет курьер, который был на доставке сегодня и обменяетесь, не расстраивайтесь!
Спасибо за сигнал 
Алексей (см) |
|
| Автор: Ксения написал(а) 14 Октября 2011 в 16:30 |
Упс. На доставленном сегодня бальзаме после бритья YSL Kouros на слюде есть наклейка с указанием "Желательно использовать до: 03/2003". Прокомментируйте, пожалуйста. |
Да вы что?!  Однозначно возврат! |
|
| Автор: Ксения написал(а) 14 Октября 2011 в 14:54 |
Мой заказ приехал с Алексеем, ура, спасибо. :) |
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо Вам за заказ и отзыв! Заходите еще!
Какой именно Алексей к Вам ездил - разобрался, а то, не считая меня, нас (Алексеев) тут уже трое 
Алексей (см) |
|
| Автор: Татьяна написал(а) 12 Октября 2011 в 18:02 |
Здравствуйте! Сегодня сделала первый заказ, буду ждать подтверждения. Мой заказ составил более 4000 рублей, мне надо будет сделать предоплату. Как это будет выглядеть? Вы выставите мне счет? Могу ли я оплатить его в сбербанке? |
Здравствуйте, татьяна!
Ваш заказ обработан и готов к отправке. Подтверждение отправлено. Теперь ждем ответа на наше письмо. А оплатить можно несколькими способами - это как Вам удобно - все способы оплаты в письме, выбирайте! 
Приятных покупок!
Настя. |
|
| Автор: Милана написал(а) 9 Октября 2011 в 23:37 |
Здравствуйте! Я стала Вашим постоянным клиентом, очень нравится  качество парфюма, с огромным интересом слежу за новинками, знакомлюсь с отзывами и мнениями других покупателей и гостей сайта. Скажите, можно ли расширить функциональные возможности корзины, добавив опцию, например, "избранное" или ещё как-нибудь? Вот у меня например, на данный момент в корзине 16 позиций духов, я их все хочу  , но не имею возможности купить всё сразу, за один заказ. При оформлении заказа мне придётся удалить большую часть позиций. Потом их нужно снова искать, не факт, что обо всех вспомню, и найду. А так, накидала 20-40 штук заинтересовавших духов в корзину, сиди, читай отзывы, сравнивай, а решила оформить заказ, выделила (или ещё как обозначила) нужные позиции и "OK", всё оформлено, а главное ничего не удалено. Через месяц-другой чего -то новенького захотелось, открываешь корзину, а тут всё на месте и снова фигачь заказ. |
Приветствую Милана.
Да, это отличная идея, благодарю!  Если вы еще не произвели зачистку корзины (и не оформили заказ), то потерпите - попробуем прикрутить функционал на днях.  ИЛИ оформите заказ из другого браузера (Опера, Фаерфокс, IE и т.д. смотря что у вас). Но в любом случае этот функционал пока будет реализован на механизме coockies, поэтому при утере этих самых "плюшек" корзина станет пустой... Полноценный же вариант возможно сделать только совместно с регистрацией пользователей.
Кроме того хочу обратить Ваше внимание, что Вы можите не только читать и следить за отзывами и новинками, но и комментировать их 
Корзинку чуть подпилили  можно пользоваться! http://new-parfum.ru/news-view/23/ |
|
| Автор: Семянникова Екатерина написал(а) 8 Октября 2011 в 15:49 |
Проверила данные - и телефон, и email абсолютно верные очень странно, что до меня не дозвонились. Сделала повторный заказ. Надеюсь, в этот раз мне повезет. |
Здравствуйте, Екатерина!
Дозвонились  , подтвердили  , курьер отправлен  .
Спасибо! |
|
| Автор: Елена написал(а) 8 Октября 2011 в 12:08 |
НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ОБЪЯСНИТЬ, ЧТО ТАКОЕ ТУБУС? ОН С РАСПЫЛИТЕЛЕМ? |
Здравствуйте, Елена!
Смотря что называть Тубусом. Если это флакон: имеет форму пробирки, может быть как с распылителем, так и без него. Если Тубус выполняет роль упаковки: может быть из плотного картона, пластика и из легкого мет.сплава, имеет форму фляжки или цилиндра с крышкой.
Настя. |
|
| Автор: Любовь написал(а) 6 Октября 2011 в 15:50 |
Скажите пожалуйста, какие флаконы у миниатюры и 30мл. Эр дю Тамп Нины Риччи7 |
Здравствуйте, Любовь!
Nina Ricci L Air du Temps - "выкрученный" дизайн флакона, с голубями на крышечке (у миниатюрки без пульверизатора); объемы больше 30мл чуть вытянуты вверх; объем 3*20 - флакошки в виде цилиндрической формы.
Приятных покупок! |
|
| Автор: Семянникова Екатерина написал(а) 6 Октября 2011 в 13:36 |
Сделала в воскресенье заказ - ни ответа, ни привета... Никто так и не позвонил. Мда. |
Здравствуйте, Екатерина!
Ваш заказ № 1111/1835 принят к обработке 03-10, две из заказанных позиций до сих пор стоят в отделе. Вам звонили по третьей позиции по указанному в заказе телефону, по которому сначала ответили - Я ничего не заказывал! Попробывали по коду 906 (исходящий звонок в районе 16часов, поскольку указано, что звонить нужно после 15-ти) - трубку никто не взял. Пожалуйста, указывайте номер телефона правильно, чтобы у нас была возможность вовремя с Вами связываться, или дополнительный номер (рабочий, домашний). Тогда недоразумений не будет.
Сейчас пробывала набрать указанный номер - на этот раз сбой связи.
С уважением, Настя.
P.S. Дополню: за прошедшую неделю заказов с неверно указанными номерами телефонов было два.
Уважаемая Екатерина. Если Вас незатруднит свяжитесь с нами, чтобы мы смогли выполнить сделанный Вами заказ.
Обращение к москвичам. Мы добавили в форму оформления заказа для Москвы необязательное поле email. Просим всех по возможности заполнять это поле, т.к. регулярно появляются на форумах сообщения вида "оставила заказ, но мне никто так и не перезвонил ...", а мы тем временем регулярно (минимум 2-3 раза в неделю) получаем заказы с неправильными контактными данными.
Николай. |
|
| Автор: Алена написал(а) 6 Октября 2011 в 11:32 |
Здравствуйте. Очень хочу Pure Seduction от Victoria`s Secret. Подскажите как скоро будет этот аромат у вас? Стоит ли ждать? Спасибо. |
Здравствуйте, Алена!
Данная позиция у нас была всего лишь раз. Многих наименований от Victoria`s Secret, к сожалению, нет в наличии. Как скоро пополнится ассортимент - сказать не могу, заказ имеется - нет поставки. Если у Вас есть возможность купить его в другом ИМ - нас не ждите, вдруг ждать придется долго?
Николай. |
|
| Автор: Lenar написал(а) 4 Октября 2011 в 12:06 |
http://new-parfum.ru/commentaries/1499/ |
Здравствуйте!
Данная позиция перешла в разряд редких, снята с производства. Но все таки, её еще возможно найти. У нас есть одна, правда, внешний вид коробочки не очень.
Настя. |
|
| Автор: Елена написал(а) 3 Октября 2011 в 16:35 |
Я прекрасно знаю как переводиться refillable !!! Хотелось бы узнать отличие refillable от тестера, Иван видимо не внимательно прочитал вопрос |
Добрый день, Елена!
Тестер - тот же флакон, только в обычной транспортной коробке (реже без нее, еще реже в воздушно-пузырьковой пленке, часто без колпачка). Тестер-рефилл - отличается только коробкой (белая или серая транспортная).  |
|
| Автор: Lenar написал(а) 2 Октября 2011 в 19:24 |
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, откуда у вас парфюм, который перестали выпускать? Даже на официальном сайте нет, а у вас есть. |
Здравствуйте, Lenar!
Если Вас не затруднит - какой именно парфюм Вы имеете ввиду?
Спасибо! |
 |
21 
22 
