Отзывы и вопросы.

Здравствуйте, Екатерина!

По-разному. Это зависит от того, насколько быстро нам ответит склад о наличии заказанных товаров. При этом нужно помнить, что по выходным и праздникам склады обычно закрыты.

Фактически, нам ведь нужно не подтверждение того, что Вы сделали заказ такого то числа. В сообщении мы сообщаем Вам точную стоимость заказа с учетом расходов на доставку и скидок, и хотим получить от Вас подтверждение того, что Вас все устраивает (включая правильность заказа). А пока со склада ответа нет, мы и рассчитать стоимость не можем – вдруг каких-то товаров нет в наличии?

Здравствуйте, Анна!

По будням информация о поступившем заказе приходит сразу, но нужно время, чтобы проверить наличие заказанных товаров на складе. Запрос на подтверждение заказа высылается после получения нами ответа со склада - это может быть и в день получения заказа.

Добрый день, Ирина!

Нам приятно, что Вам понравилась наша работа. Будем очень рады видеть в Вас нашего постоянного клиента.

Желаем Вам приятных покупок!

Здравствуйте, Виталий!

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей работе. Мы стараемся!

Желаем Вам приятных покупок!

Добрый вечер, Лола!

В настоящий момент, косметику временно с сайта убрали, т.к. каталог косметики нуждается в серьезной доработке.

Тушь никуда не исчезала, она так же присутствует во внутренней базе магазина. Вы можете заказать её по телефону или же указать в комментариях к основному заказу, какую именно тушь на этот раз Вы хотели бы приобрести.

Желаем Вам приятных покупок!

Добрый день!

Цены на сайте и во внутренней базе, доступной оператору, обновляются автоматически по мере поступления товара. Бывают ситуации, когда цена обновляется после того, как клиент сделал заказ.

Рассмотрим ситуации: если на момент поступления заказа цена изменилась в большую сторону, то заказ будет оформлен по той цене, которая была на сайте на момент оформления заказа; если цена изменилась в меньшую сторону, то заказ будет оформлен по новой цене; если заказ оформлен и подтвержден до обновления цены, то цена останется той, что была на момент подтверждения заказа.

Желаем Вам приятных покупок!

Добрый день, Марина!

Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся делать все так, чтобы наши покупатели были довольны. Для нас недопустимо срываться и повышать голос на наших клиентов, какие бы вопросы нам не задавали, ведь наша работа как раз и заключается в том, чтобы, впервую очередь, отвечать на вопросы.

Желаем Вам приятных покупок!

Наталья, на этот раз Вам отвечу лично я, владелец этого магазина. Давайте посмотрим, что мы можем Вам ответить по поводу качества... Я думаю, что наш ответ будет весьма банален, а именно "Покупая товар в нашем магазине, Вы можете быть уверены, что это качественная оригинальная продукция. Весь товар имеет сертификаты качества." и т.д. Попробуйте задать этот вопрос в другом интернет магазине и посмотрите на то, что они вам ответят. Вам могут предложить приехать в офис и убедится в чем то. Поедите? Думаю, что нет, учитывая то, что Вы делаете заказ по почте... Я просто не знаю, каким образом можно Вам доказать, что товар оригинален. Поверьте мне, нам не выгодно торговать какими-нибудь подделками, т.к. мы сразу потеряем своих ПОСТОЯННЫХ клиентов. Ну и последнее - поставщики, практически, у всех одни и те же :)) можете мне не верить, но это так. Отличия только в ценах и спецпредложениях. Мы Вас не заставляем у нас ничего покупать, более того, мы рекомендуем Вам покупать там, где Вам нравится (товар, сайт, продавцы и т.д.).

По поводу Killian - вся продукция Killian идет в черных лаковых коробках - это их фирменная упаковка. Когда появится в продаже "Pure Oud" и какова будет его цена, к сожалению, нам неизвестно. Следите за обновлением наличия на сайте.

Всего Вам доброго и удачных покупок!

Здравствуйте, Наталья!

Ваши переживания нам понятны, и понятны, наверное, всем тем интернет-магазинам, которые придерживаются примерно одинаковой политики цен. Как и любой другой интернет-магазин, наш магазин не несет больших затрат на помещения с красивыми витринами и полками, на форменную одежду консультантам. Соответственно, все эти затраты не входят в стоимость товаров, представленных на нашем сайте. Цена расчитывается от заходной цены на склад и не превышает заданных параметров.

Что касается доставки заказываемого товара: вся информация о доставке в Москве, МО и регионы РФ, представлена в разделе "Доставка" на нашем сайте.

Желаем Вам легких и приятных покупок!

Здравствуйте, Елена!

Для того, чтобы оставить и/или посмотреть отзывы об интересующей Вас парфюмерии, нужно нажать на саму картинку или название этой парфюмерии. Это достаточно просто.

Если Вам что-то показалось неудобным - оставьте Ваше мнение или предложение, мы будем Вам благодарны, и постараемся исправить те или иные недоработки.

Спасибо!

Здравствуйте, Елена!

По поводу форума мы подумаем, а вот отзывы к парфюмерии есть, правда, не ко всей оставляют свое мнение покупатели. Если у Вас есть какое-то мнение о каком-либо парфюме, оставьте его на странице того парфюма, мы будем Вам очень признательны!

Здравтвуйте, Елена!

К сожалению, на данный момент продукции от бренда Fragonard у нас нет в наличии. Но как только она появится, мы сразу же выложим все на сайт. Пробники (тестеры и мини-объемы) продаваться, конечно же, будут, если таковые будут поставляться на склад.

Здравствуйте, Михаил!

Встретиться с курьером в метро - возможно. В момент подтверждения заказа оператором, Вам всего лишь необходимо обговорить желаемое место и время встречи с курьером.